À propos
Nous existons pour les 10 % que personne ne veut faire
Choisir un modèle est devenu facile. Le mettre en production, l'intégrer à un système d'information réel, l'encadrer et l'exploiter dans la durée ne l'est pas. C'est là que nous travaillons.
Pourquoi MYSTIC existe
Depuis 2023, presque toutes les entreprises ont financé une expérimentation d'IA. Très peu ont mis quelque chose en production. Ce n'est pas un problème de modèle : les modèles disponibles aujourd'hui suffisent largement à la majorité des cas d'usage métier.
Le blocage est ailleurs. Il est dans les 10 % qui restent quand la démonstration fonctionne : brancher le système sur un ERP qui a quinze ans, décider ce qui arrive quand le modèle se trompe, mesurer la qualité autrement qu'à l'œil, maîtriser une facture d'inférence, former les équipes qui vont vivre avec, et tenir tout cela six mois plus tard.
Ces 10 % ne font pas de belles démonstrations. Ils demandent de l'ingénierie logicielle classique, de la rigueur et le goût des détails ennuyeux. C'est notre métier.
Ce que nous faisons
Six services, tenus en interne par la même équipe — quatre d'intelligence artificielle, deux de développement pur :
- Intégration & automatisation IA — l'IA branchée sur votre CRM, votre boutique Shopify et vos outils internes, et les tâches répétitives automatisées ;
- Chatbots & agents conversationnels — des assistants fondés sur vos contenus, qui agissent dans vos outils et savent passer la main ;
- Contenu SEO & copywriting assisté par IA — articles, pages et fiches produit, toujours relus par un humain ;
- Réceptionniste IA — appels, rendez-vous et questions fréquentes pris en charge 24 h/24 ;
- Développement d'applications sur mesure — mobile, web et outils internes, avec ou sans IA ;
- Sites web futuristes & dashboards — un design qui marque, des chiffres lisibles sur un seul écran.
Chaque service a sa page détaillée : livrables, déroulé, cas d'usage et questions fréquentes.
Comment nous travaillons
Quatre principes, qui ont tous une conséquence concrète et vérifiable :
- Au forfait, jamais en jours-homme. Nous sommes engagés sur un résultat mesuré. Si nous sommes lents, c'est notre problème, pas votre facture.
- Le code est à vous, dès le premier jour. Les livrables sont déposés sur votre dépôt Git au démarrage, et les droits vous sont cédés. Nous ne construisons pas de dépendance à nous.
- Nous exploitons ce que nous livrons. Le monitoring, la qualité et les coûts d'inférence sont de notre responsabilité. Cela nous oblige à construire simple.
- Nous savons dire non. Environ un cas d'usage sur cinq reçoit un no-go de notre part à l'issue du cadrage. Deux semaines rendues valent mieux que six mois vendus.
La séquence complète — cadrer, prototyper, mettre en production, opérer ou transmettre — est décrite sur la page méthode.
Nos engagements
| Engagement | Valeur | Périmètre |
|---|---|---|
| Prototype testable | 5 jours | sur vos données réelles, avant tout engagement |
| Du démarrage à la mise en production | 10 jours | engagement contractualisé au cadrage |
| Cession du code et des données | 100 % | dépôt Git remis, sans dépendance à l'agence |
| Hébergement | UE ou on-premise | au choix du client, y compris sans sortie de données |
| Go/no-go chiffré au cadrage | systématique | un no-go est une issue prévue et assumée |
| Réversibilité | contractuelle | runbook, évaluations et documentation transmis |
Où nous intervenons
Nous travaillons principalement en France, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Espagne, en français et en espagnol.
Le travail se fait à distance par défaut, avec des temps sur site pour le cadrage, les ateliers et la formation. Pour les environnements contraints — santé, défense, finance régulée — nous savons intervenir sur site et déployer en cloud souverain ou sur votre propre infrastructure, sans sortie de données.
Nos engagements en matière de conformité et d'usage responsable de l'IA sont publiés dans la charte IA responsable.
Ce que nous ne faisons pas
Par honnêteté, autant être explicites :
- Pas de régie ni de mise à disposition de personnel. Nous ne vendons pas de profils à la journée.
- Pas de revente de licences. Les coûts d'inférence et d'hébergement vous sont refacturés à leur prix réel, sans marge.
- Pas d'expérimentation sans horizon de production. Si un cas d'usage ne peut pas produire de valeur mesurable en 10 jours, nous le disons au cadrage.
- Pas de boîte noire. Chaque système est livré avec sa console de supervision, ses évaluations et sa documentation.
- Pas de cas d'usage contraires à notre charte. La liste des pratiques que nous refusons figure ici.